CROSS TALK #03 総合不動産としての
シナジー戦略クロストーク 長期的な信頼を生むコツは、
物件だけではなく、人生と向き合うこと。

Q：東洋不動産だからこそ持てる強みとは？

河合

私が最も大きい強みだと考えるのは、銀行系の不動産会社であるということでしょうか。しっかりとした基盤があることや、誠実に対応してもらえるという期待をいただけるので、お客様から信頼され、コミュニケーションをスムーズに進めやすくなります。

藤代

国内最大級の規模を持つ三菱UFJ銀行、というもの大きいですよね。他の企業には入らない情報が入りますし、幅広いお客様からご相談をいただき、お応えしてきた実績はうちならではの強みです。

山田

お客様に安心して任せていただけるのは、私もアドバンテージだと感じます。さらに、銀行と密に連携することで、お客様が物件を購入する際の資金の準備が進めやすい、というのもあります。

木村

私たちのお客様は法人がメインなので、そういった経営に関する話までできると、非常に高い評価をいただけますよね。個人的には、案件の規模に関わらず一社一社のお客様ととことん向き合う人が多いと感じています。私自身、それほど大きな取引ではないですが、４年にわたる提案で成約に至ったこともあります。お客様とお会いし続けて信頼関係を築いていき、気づいたら4年が経ってました。

河合

4年はすごい。でも期間や規模ではなくお客様からの信頼を何よりも大切にする、という社風は確かにあります。私も、規模は大きくはないですが、権利や管理状況が非常に複雑な物件の売却を依頼いただいたことがあります。１年ほど掛けて元々所有されていた方やその弁護士、購入を希望されている企業様と何度も協議を重ね、成約まで伴走することができました。その時にお客様からいただいたのが、「一生懸命意向を汲み取ってくれてありがとう。こんなにがんばってくれたから、あなたから買おうと思う」という言葉でした。時には泥臭く何度も足を運ぶこともありますが、当社はそんな「数字よりお客様の納得のために頑張る」ことを応援してくれるんです。

小林

うん、同僚と話していても「売主と買主、どちらも損をしない誠実な取引」をみんな大切にしている、という文化は根付いていると感じます。